Sigue estos pasos para devolver tus alineadores:

• Para recibir tu reembolso completo, asegúrate de devolver los alineadores no usados, en su envoltura original, dentro de los primeros 30 días de haberlos recibido.
• Ten en cuenta que tú eres responsable de los costos de envío. Recomendamos utilizar una compañía que ofrezca rastreo de envíos, como FedEx o UPS. Al hacerlo así, podemos procesar tu reembolso aun si el envío se pierde en el camino.
• Para obtener la dirección y mayor información, llama al 800-848-7566.

Es posible que seas elegible para un ajuste de alineadores si:

1. Usas tus alineadores según las indicaciones durante tu plan de tratamiento, excepto cuando comes o bebes algo que no sea agua fría.

2. Registras tus alineadores en SmileDirectClub.com/checkin.

3. Respondes a cada Smile Check-in con tu dentista enviando un correo electrónico con las fotografías que se te soliciten.

Siempre hay imprevistos. Y lo entendemos.
Si estás en tratamiento, volverás a ser elegible si haces lo siguiente:

1. Registrar tus alineadores (revisa cómo en tu correo electrónico o nuestra aplicación móvil)

2. Cumplir con los siguientes Smile Check-ins (ya sea por correo electrónico o en nuestra aplicación móvil)

3. Mantener al día tus pagos 

4. Comprar retenedores al terminar el tratamiento, cambiarlos cada 6 meses, y usarlos tal como se indica

Si tu tratamiento acaba de finalizar, volverás a ser elegible si haces lo siguiente:

1. Mantener al día tus pagos 

2. Comprar retenedores al terminar el tratamiento, cambiarlos cada 6 meses, y usarlos tal como se indica 

Si tienes dudas sobre tu elegibilidad, ponte en contacto con nosotros. 

Actualmente, nuestra Lifetime Smile Guarantee™ es para nuevos integrantes del Club, integrantes del Club que estén en tratamiento e integrantes del Club que hayan finalizado su tratamiento hace menos de 30 días.