Consentimiento e Historia

¿Cómo funciona el sistema de terapia con alineadores de SmileDirectClub?

El sistema de terapia con alineadores de SmileDirectClub consiste en una serie de alineadores plásticos transparentes sin BPA que aplican una presión sutil para desplazar los dientes en forma gradual. Los alineadores transparentes están hechos para usarse en una secuencia específica recetada por el odontólogo encargado de su tratamiento. Cada alineador nuevo desplazará los dientes en forma gradual. Si bien cada caso es diferente en cada paciente, el proceso, por lo general, tarda aproximadamente de 4 a 8 meses. Durante el tratamiento, puede usarse un sistema opcional de blanqueamiento de los dientes. Debe estar al tanto de los beneficios, los inconvenientes y los riesgos relacionados con el uso de los alineadores y los productos para el blanqueamiento de los dientes. Recuerde que es posible que usted y su odontólogo no logren resolver todos los aspectos de su problema principal. Esto se debe a factores que no corren por cuenta personal, lo que incluye las pautas y los parámetros que deben seguirse con la terapia remota con los alineadores transparentes. Si, al tener en cuenta su problema principal, el odontólogo que lo trata determina que usted cumple los requisitos para un tratamiento mediante el sistema de terapia con alineadores de SmileDirectClub, y sigue las instrucciones del odontólogo que lo trata, recibirá el mejor resultado posible disponible mediante el tratamiento de terapia con alineadores transparentes de SmileDirectClub. No dude en contactar al equipo de atención a pacientes de SmileDirectClub para comunicar cualquier inquietud que pudiese tener o para comunicarse con el odontólogo encargado de su tratamiento.

El odontólogo encargado de su terapia con alineadores nos ha pedido que le informáramos lo siguiente:

Beneficios de los alineadores

• DISCRETOS: los alineadores están hechos de plástico transparente sin BPA. Las placas son delgadas, livianas y casi invisibles cuando se usan. De hecho, muchas personas ni siquiera se percatarán de que los está usando.
• HIGIENE: dado que es posible retirar los alineadores, puede comer, cepillarse y usar el hilo dental con normalidad y el proceso de usar los alineadores puede mejorar sus hábitos de higiene oral.

Beneficios del blanqueamiento

• DIENTES BLANCOS: el sistema de blanqueamiento puede aclarar el color de sus dientes al eliminar las manchas.

Riesgos de los alineadores

• INCOMODIDAD: su boca es sensible, así que puede haber un período de ajuste y alguna incomodidad leve ocasionada por el desplazamiento de los dientes. También puede experimentar irritación de las encías, la parte interna de la mejilla o los labios cuando use por primera vez un alineador mientras los tejidos se ajustan al contacto con las placas de los alineadores.
• REACCIÓN ALÉRGICA: es posible que algunos pacientes se vuelvan alérgicos a los materiales usados para fabricar los alineadores. Si experimenta alguna reacción, discontinúe el uso de inmediato e informe a su médico de atención primaria y a nosotros para que podamos informar al odontólogo encargado de su tratamiento.
• EFECTOS SECUNDARIOS TEMPORALES: puede experimentar cambios temporales en el habla o flujo salival mientras usa los alineadores, debido a la presencia de la placa del alineador en la boca.
• CARIES, ENFERMEDAD DE LAS ENCÍAS O PERIODONTAL: pueden ocurrir casos de caries, deterioro de los dientes, enfermedad periodontal, recesión gingival, inflamación de las encías o marcas permanentes (p. ej., descalcificación) o pueden acelerarse durante el uso de los alineadores. Existe más probabilidad de padecer estas reacciones si come o bebe muchas comidas o bebidas azucaradas, si no se cepilla los dientes ni usa el hilo dental antes de insertar los alineadores o si no consulta a un odontólogo de manera habitual para las revisiones preventivas. Asimismo, en algunos casos, pueden aparecer decoloración o manchas blancas; las caries de tamaño pequeño pueden aumentar de tamaño, lo cual puede generar sensibilidad y, en algunos casos, dolor o rotura de los dientes; y también podría aumentar la inflamación gingival, lo que ocasiona dolor o sangrado. Si las condiciones periodontales subyacentes continuasen sin revisarse, pueden comenzar a predominar más y conducir a la pérdida de los dientes. Es posible que tenga que discontinuar el tratamiento con los alineadores. Todos estos síntomas requerirán que busque la atención de un odontólogo de su elección.
• ACORTAMIENTO DE LAS RAÍCES/RESORCIÓN: las raíces de los dientes de algunos pacientes se acortan (resorción) durante el uso de los alineadores. No es posible predecir qué pacientes la experimentarán, pero los que ya hayan tenido aparatos en el pasado tienen un riesgo más alto. La resorción puede afectar la salud dental a largo plazo. Si el odontólogo al que siempre asiste detectase alguna resorción durante el tratamiento de ortodoncia, es posible que sea necesario discontinuar el tratamiento, ya que podría producirse la pérdida de los dientes. Si hubiese presencia de un diente primario (o “de leche”), cualquier desplazamiento ortodóntico aceleraría el proceso de resorción, lo que llevaría a su pérdida.
• DAÑOS EN LOS NERVIOS DE LOS DIENTES: un diente dañado puede morir con el paso del tiempo con o sin tratamiento de terapia con alineadores transparentes y es posible que no sea obvio que un diente haya estado dañado previamente. El daño de los nervios a un diente ya dañado puede intensificarse a causa del movimiento durante la terapia con alineadores transparentes y es posible que se necesite un tratamiento de conducto. Si bien esto ocurre rara vez durante el tratamiento con alineadores transparentes, si y cuando ocurre generalmente está relacionado a un accidente o lesión previa. No es posible predecir qué paciente podrá experimentar daño en los nervios durante el tratamiento con alineadores transparentes, pero quienes hayan experimentado daños en los dientes en el pasado o se hayan sometido a un trabajo de restauración en un diente corren mayor riesgo. Si el odontólogo al que siempre asiste detectase daños en los nervios antes o durante su tratamiento de terapia con alineadores transparentes, es posible que deba discontinuar el tratamiento ya que podría producirse la pérdida de los dientes.
• DISFUNCIÓN DE LA ARTICULACIÓN TEMPOROMANDIBULAR (TMJ): pueden ocurrir problemas en las articulaciones mandibulares durante el tratamiento de terapia con alineadores, que generarán dolor, dolores de cabeza o problemas auditivos. Los factores siguientes pueden contribuir a este resultado: traumatismos o lesiones anteriores, la artritis, la historia hereditaria, el rechinamiento o el apretamiento de los dientes y algunas afecciones médicas. En el caso de que experimentase alguno de estos síntomas, consulte al odontólogo que siempre asiste.
• DIENTES INCRUSTADOS Y ADICIONALES: algunos dientes pueden quedar incrustados o atrapados debajo del hueso o las encías. Algunas veces, algunos pacientes nacen con dientes “extra” o adicionales. Si tuviese dientes incrustados, no erupcionados o adicionales, los alineadores no son una opción ideal.
• SUPRAERUPCIÓN: si un diente no estuviese debidamente cubierto por un alineador, puede migrar hacia afuera (supraerupción), lo que ocasionaría una dificultad de limpieza, enfermedad de encías, descomposición y pérdida del diente.
• TRATAMIENTO DENTAL PREVIO: los alineadores no moverán los implantes y es posible que no fuesen eficaces sobre algunas restauraciones dentales, como los puentes. Asimismo, las restauraciones dentales, como las coronas, las carillas o los puentes pueden necesitar un remplazo debido al desplazamiento de los dientes.
• DENTADURAS PARCIALES O COMPLETAS: si decide seguir adelante con la terapia de ortodoncia con alineadores transparentes con la presencia de una dentadura parcial o completa, es posible que deba reemplazar la dentadura parcial o completa después de completar su terapia de ortodoncia con alineadores transparentes, ya que es posible que no pueda colocarse correctamente debido a los movimientos de los dientes o a los cambios en la mordida. Los reemplazos necesarios correrán por su cuenta y no están incluidos en la terapia de ortodoncia con alineadores transparentes proporcionada por su médico afiliado de SmileDirectClub.
• PIERCINGS ORALES: se contraindican los piercings con el uso de los alineadores y, por lo tanto, deben retirarse durante el tratamiento. En algunas circunstancias, el hecho de no hacerlo puede ocasionar fracturas a los alineadores o dientes rotos que conducirán a la finalización del tratamiento de terapia con alineadores.
• RETENEDOR DE BANDA METÁLICA: se contraindican los retenedores de banda metálica, los aparatos dentales y los brackets durante la terapia con alineadores, y deben retirarse antes de iniciar el tratamiento de terapia con alineadores. Si optase por proceder con el tratamiento de terapia con alineadores, primero debe pedir que se retiren sus retenedores de banda metálica, aparatos dentales o brackets en forma digital con el fin de crear su plan de tratamiento y esperar a que se trate el arco sobre el que se colocan al momento de tomar su imagen. Asimismo, acepta que es responsable de que el odontólogo al que siempre asiste retire dichos retenedores de banda metálica, aparatos dentales o brackets antes de comenzar el tratamiento de terapia con alineadores. También es responsable de consultar con el odontólogo al que siempre asiste respecto a las posibles consecuencias de retirarlos y de obtener, a su propio costo, toda la atención dental requerida para retirarlos. Al firmar el consentimiento siguiente, confirma que está informado de que los alineadores transparentes no podrán desplazar sus dientes de forma eficaz si tiene colocados estos dispositivos y que deben retirarse antes de iniciar su tratamiento de terapia con alineadores de SmileDirectClub.
• OTROS RIESGOS: el tratamiento de ortodoncia y el movimiento de los dientes conllevan riesgos inherentes y potenciales, así como efectos secundarios. En el caso de terapia con alineadores, dichos riesgos incluyen, entre otros, incomodidad, inflamación, sensibilidad, entumecimiento, dolor en los músculos maxilares, reacción alérgica a los materiales dentales y condiciones imprevistas que pueden revelarse durante el tratamiento y que pueden requerir la extensión de los procedimientos originales o la recomendación de otros procedimientos específicos. Además, el tejido conectivo entre los dientes frontales puede inflamarse, lo cual es común al usar alineadores. El procedimiento requerido para tratar esto, conocido como frenectomía, no es parte de su tratamiento de terapia con alineadores recetado, sino que es un tratamiento adyuvante recomendado para obtener un mejor resultado y estabilidad a largo plazo de su sonrisa.
• SEGURIDAD: los alineadores pueden romperse, tragarse o inhalarse. También puede tener una reacción alérgica a los materiales usados en los alineadores.
• PROBLEMAS GENERALES DE SALUD: algunas enfermedades generales como las afecciones en los huesos, la sangre u hormonales y muchos medicamentos recetados y no recetados (incluidos los bifosfonatos) pueden alterar el desplazamiento de los dientes y el resultado.
• DURACIÓN Y RESULTADO: la cantidad de tiempo que use los alineadores y los resultados dependen de muchos factores, que incluyen, entre otros, la gravedad de su caso, la forma de sus dientes o la cantidad de tiempo al día que usa los alineadores. La persona promedio generalmente usa los alineadores de 4 a 8 meses, pero es imposible predecir la tasa particular de desplazamiento de sus dientes y podría llevar más tiempo. Si la duración se extendiese más allá de la estimación original, es posible que se cobrasen cargos adicionales. Los casos difíciles pueden requerir una reducción interproximal (IPR) o extracciones con aparatos tradicionales para obtener los resultados ideales. Recuerde que los costos adicionales relacionados serán su responsabilidad.
• RETENEDORES: los dientes pueden moverse de nuevo después de que deje de usar los alineadores. Será necesario usar los retenedores para mantener sus dientes en sus posiciones nuevas de por vida. Debe usar su retenedor todo el tiempo durante 2 semanas y luego, a partir de entonces, durante la noche. Es posible que un retenedor dure aproximadamente 6 meses, pero esto puede variar notablemente según el paciente.
• AJUSTE DE MORDIDA: su mordida puede cambiar durante el tratamiento y puede ocasionar una molestia temporal. Su mordida puede requerir un ajuste después del uso de los alineadores.
• TRIÁNGULOS NEGROS: los dientes que han estado superpuestos por períodos largos pueden haber perdido el tejido de la encía y, cuando estos dientes se alinean, aparece un “triángulo negro” debajo del contacto interproximal.

Riesgos del blanqueamiento

• TIPO DE DECOLORACIÓN: el sistema de blanqueamiento no aclarará todos los dientes ni las restauraciones de los dientes. Es posible que la decoloración azul, gris, multicolor o de rayas no responda al blanqueamiento. Si tuviese recesión de encías o enfermedad periodontal, es posible que el área del diente cercana a la línea de las encías no responda al blanqueamiento. De la misma forma, los empastes, las caries u otros daños no se aclararán. El consumo de cigarrillos, vino, café, té y agentes de producción de manchas similares también reducirán la velocidad del proceso de blanqueamiento.
• EMPASTES BLANCOS/DEL COLOR DEL DIENTE: los empastes blancos o del color del diente no se aclararán y podrían ablandarse después de usar el sistema de blanqueamiento. Es posible que estos empastes tuviesen que reemplazarse después del blanqueamiento para igualarse con los dientes más blancos o en caso de que se ablandasen. Recuerde que los costos adicionales relacionados serán su responsabilidad.
• SENSIBILIDAD E IRRITACIÓN: puede aparecer irritación de las encías por el uso excesivo del sistema de blanqueamiento, al igual que irritación de garganta si se traga un agente blanqueador. La sensibilidad dental puede ocurrir durante el uso inicial. Asimismo, puede surgir incomodad y posibles daños permanentes a los nervios si se filtrase el agente blanqueador a los empastes de los dientes dañados o agrietados.
• REVERSIBLE: los dientes blanqueados pueden oscurecerse de nuevo con el tiempo. La reducción de ciertos tipos de comidas y bebidas disminuirá las manchas de los dientes.

Dientes y encías saludables

Los alineadores de SmileDirectClub son más eficaces si sus dientes y encías están saludables. Tiene la responsabilidad de consultar a un odontólogo con frecuencia antes de comenzar a usar los alineadores de SmileDirectClub para verificar que sus dientes y encías estén saludables antes de usar los alineadores de SmileDirectClub. También es su responsabilidad mantener y tener atención dental de seguimiento durante y después de su terapia con alineadores de SmileDirectClub.

ARBITRAJE VINCULANTE Y ACUERDO DE EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA

Acepto que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja directa o indirectamente de este Acuerdo o cualquier aspecto de la relación entre mí, por un lado, y SmileDirectClub, Inc., SmileDirectClub, LLC, o sus matrices, subsidiarias, entidades relacionadas o afiliados, profesionales dentales afiliados (en conjunto, “SDC”), por otro lado, ya sea que esté basado de manera contractual, extracontractual, por ley, reglamento, fraude, por falso testimonio u otra teoría legal – incluidos, entre otros, reclamos relacionados a mi cuenta, productos y servicios de SDC, comunicaciones desde o en nombre de SDC y disputa de mala praxis médica (“Disputas”) – deben enviarse a JAMS o su sucesor para que el arbitraje confidencial, final y vinculante lo resuelva un único árbitro. Asimismo, acepto que todo arbitraje en virtud de este acuerdo se desarrollará de manera individual, que no se permiten los arbitrajes grupales y las demandas colectivas y que acepto renunciar a la capacidad de participar en una demanda colectiva. Para no dar lugar a dudas, acepto renunciar a la posibilidad de presentar una demanda a la corte (excepto pequeños reclamos que se analizan abajo); además, renuncio a la capacidad de presentar o participar en una demanda colectiva de cualquier manera o en cualquier lugar, aunque se determine que mi Disputa no esté sujeta a arbitraje.

Acepto que enviaré un aviso de mi Disputa a la dirección postal que se encuentra abajo y que debo esperar 30 días luego de que SDC reciba el aviso para iniciar el arbitraje. Si inicio el arbitraje, lo haré de acuerdo con las Reglas Simplificadas de Arbitraje de JAMS (“Reglas”). El árbitro de JAMS debe resolver la Disputa y está apoderado con la autoridad exclusiva de resolver cualquier disputa relacionada a la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos o con la creación de este Acuerdo, incluido el arbitraje de cualquier disputa y contención que todas o cualquier parte de este Acuerdo sea inconcebible, nulo o anulable. Cualquier arbitraje que se lleve a cabo conforme a los términos de este Acuerdo debe estar regido por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C.§§ 1–16). La parte que predomina en el arbitraje debe tener derecho a recuperar de la otra parte todos los honorarios, costos y gastos razonables del abogado incurridos por la parte predominante en relación con el arbitraje, excepto que esta provisión no se aplicará si vivo en California.

JAMS administrará el arbitraje según sus Reglas y cumplirá con los Estándares Mínimos de Consumidor de JAMS (que están incluidos por referencia). No obstante lo anterior, comprendo que puedo, en cambio, litigar una Disputa en una corte de reclamos pequeños si la Disputa reúne los requisitos para que se dirima en una corte de reclamos pequeños.

COMPRENDO QUE RENUNCIO A TODO DERECHO QUE PUDIESE TENER A UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O JURADO. Comprendo que para que se inicie el arbitraje de acuerdo con las reglas de JAMS, debo enviar una copia de la Demanda por Arbitraje mediante correo postal de EE.UU a SmileDirectClub, Inc., Attn: Legal Dept., Phillips Plaza, 414 Union Str., 8th Floor, Nashville, Tennessee 37219.

Comprendo y acepto que SDC puede, de vez en cuando, modificar este Acuerdo a su discreción, hasta donde lo permita la ley, al proporcionar un aviso de la modificación a la dirección de correo electrónico que tiene SDC archivada para mí. Comprendo que cualquier modificación al Acuerdo entrará en vigencia 30 días después de que SDC dé aviso y no debe aplicar a ninguna de las Disputas que se acumularon antes de la fecha de modificación.

La formación, existencia, construcción, rendimiento y validación de este acuerdo debe estar regido por las leyes del estado de Tennessee y de los Estados Unidos, sin hacer referencia a la elección o conflicto de los principios legales.

Consentimiento informado

TELESALUD: por medio de este documento, acepto usar la plataforma teleodontológica de SmileDirectClub para que un odontólogo con licencia estatal y yo podamos participar en telesalud como parte de mi tratamiento de terapia con alineadores. Entiendo que la "telesalud" incluye la práctica de salud o brindar atención dental, el diagnóstico, la consulta, el tratamiento y la transferencia de información médica/odontológica, tanto en forma verbal como visual, entre un profesional odontológico, con licencia estatal que ha contratado SmileDirectClub para prestar ciertos servicios de organización de asistencia dental no clínica, y yo.

Al firmar este Consentimiento informado, entiendo que estoy certificando que: Durante mi última consulta, mi odontólogo realizó una limpieza dental y verificó y reparó las caries, los empastes, las coronas y los puentes flojos o defectuosos. Mi odontólogo me asesoró acerca de daños a los nervios de los dientes. Mi odontólogo revisó mis radiografías o verificó que no tengo raíces acortadas o reabsorbidas ni dientes incrustados. Mi odontólogo ha revisado o medido las bolsas gingivales y ha confirmado que no tengo enfermedades periodontales ni de encía. Mi odontólogo efectuó una revisión completa de cáncer oral y confirmó que no tengo cáncer oral.

Confirmo que no me duele ningún diente ni las mandíbulas. Asimismo, confirmo que no tengo ningún diente flojo, no tengo “dientes de leche” y tengo todos mis dientes permanentes. Asimismo, acepto que SmileDirectClub comparta mi información personal y médica con terceros, socios comerciales o filiales a los fines de planificación de tratamiento de terapia con alineadores o con propósitos de fabricación.

Certifico que sé leer en inglés y lo entiendo. He leído este formulario y entiendo por completo los beneficios y los riesgos incluidos en este formulario en relación con mi uso de los alineadores y el sistema de blanqueamiento de SmileDirectClub. Entiendo que SmileDirectClub celebra contratos con sociedades profesionales que contrataron odontólogos y ortodoncistas autorizados en el estado en el que resido. Por el presente, doy mi consentimiento para que uno o más de los odontólogos u ortodoncistas afiliados a dicha sociedad profesional revisen mis registros para una posible evaluación, diagnóstico y tratamiento. Comprendo que mi aceptación del plan de tratamiento aprobado por el odontólogo encargado del tratamiento y presentado por mí antes del momento del tratamiento refleja los resultados que espero lograr mediante la terapia con alineadores transparentes. Comprendo que el plan de mi tratamiento puede ser modificado y, como consecuencia, es posible que tenga que realizarme algunas correcciones (“retoques”) durante la terapia con alineadores transparentes para lograr los resultados acordados en el plan de tratamiento original. También comprendo que ni el odontólogo que receta mi tratamiento de terapia con alineadores transparentes ni SmileDirectClub pueden predecir con seguridad las situaciones que puedan conducir a que tenga que realizarme retoques. Entiendo, además, que mi tratamiento de terapia con alineadores transparentes solo abordará problemas de mordida localizados y no abordará específicamente las clasificaciones de ortodoncia Angle II y III para tratar maloclusiones. Para corregir directamente las clasificaciones de ortodoncia Angle II y III para tratar maloclusiones, deberé solicitar un tratamiento más completo a través de mi profesional odontológico local. Entiendo que el odontólogo que me recete los alineadores determinará cuál es el mejor tratamiento para mí y que me podrá recetar alineadores transparentes de 22 horas, aunque yo prefiera los alineadores transparentes nocturnos. Por último, comprendo que, para que la terapia con alineadores logre los resultados acordados en el plan de tratamiento, debo cumplir con las instrucciones que prescribió el odontólogo que realiza el tratamiento, incluidos aquellos que se necesitan mediante retoques, si corresponde.

Por medio de este documento, autorizo a SmileDirectClub a usar las fotografías que me hayan tomado, incluida cierta información de salud personal, como mi nombre de pila y mi imagen, con fines académicos o de marketing, lo que puede ocasionar la divulgación al público en general. Reconozco que esta autorización es de carácter voluntario, que no recibiré ninguna compensación económica y que mi participación en el tratamiento con alineadores transparentes no me otorga ningún derecho de propiedad respecto de dichas fotografías. Por medio de este documento, exonero a SmileDirectClub de toda responsabilidad por cualquier reclamo de derechos de autor, marcas comerciales u otros reclamos relacionados con la propiedad intelectual que hiciese o que cualquier tercero hiciese en relación con mi tratamiento con alineadores transparentes. También entiendo que (i) mi tratamiento no está condicionado a que autorice el uso de mi nombre o imagen por parte de SmileDirectClub; (ii) tengo derecho a acceder, inspeccionar y recibir una copia de la fotografía utilizada por SmileDirectClub; y (iii) puedo negarme a otorgar, o de otro modo revocar, la autorización al contactarme con SmileDirectClub a través de CustomerCare@smiledirectclub.com. Esta autorización es válida a perpetuidad a partir de la fecha de mi consentimiento, a menos que sea revocada de manera anticipada según se indica anteriormente.

En el caso de que el odontólogo afiliado que revisa mi historial médico y otra información que yo presentase determinase que no soy un candidato apto para el tratamiento de terapia con alineadores de SmileDirectClub, pero que soy candidato para un tratamiento con alineadores transparentes más avanzado, por medio de este documento acepto que todos mis registros que estén en posesión de SmileDirectClub (lo que incluye, entre otros, las impresiones dentales, los escaneos digitales, las fotografías y la documentación del historial médico) se envíen a un odontólogo certificado u ortodoncista para una revisión más minuciosa y una planificación de tratamiento y doy mi consentimiento para que dicho proveedor dental o de ortodoncia se comunique directamente conmigo.